Aportación final a la comunidad de aprendizaje - As real as it gets.

“si un cliente potencial quisiera entender tu manera de dar consultoría y te pidiera un ejemplo, ¿Qué harías?”

La aportación final a la comunidad de aprendizaje, será un caso real de la empresa Kiekert, donde trabaja René. Vamos a reunirnos al inicio de semana en la empresa para hacer el primer contacto y sentir en que podemos colaborar, donde puede crearse mayor valor con la intervención.

Durante el tiempo asignado para la presentación veremos cómo trabajamos juntos (relación cliente-consultor) en la definición del problema y hasta donde lleguemos!

Respuestas al Blog de Kris

¿cuáles son aquellos paisajes que has observado a lo largo del mismo por nuestras ventanas?

He observado humildad, vulnerabilidad, introspección, ansiedad, expansión de conciencia, desarrollo de nuevas habilidades en el involucramiento y vinculación. Al inicio con muchos pasajeros que se han ido bajando en el camino, después aumentó la velocidad y con muchas curvas!,   

 y teniendo en consideración estos indicadores, ¿cómo le llamarías a ese "lugar" o destino al cual estamos por llegar?

Crecimiento personal, descubrimiento de las habilidades, esculpir la propia obra, descubrir el consultor interior.

 , y finalmente, ¿qué hemos hecho como equipo para que sea posible llegar al mismo?

Permitir que suceda, respetando, compartiendo lo aprendido del libro y las vivencias personales, arriesgando a ir un poco más allá de lo que nuestra zona cómoda nos marca.

Capítulo 6, el Capítulo de los cómos - El paradigma del Involucramiento.

Cambiando la manera en que cambiamos las Organizaciones.

Me parece fascinante la claridad con que Dick y Emily Axelrod hacen la comparación entre el viejo paradigma de cambio administrativo y el cambio por involucramiento.

Salvo que desde mi punto de vista, están dando por hecho tres puntos clave:

1.-  El propósito y los principios sobre los cuales esta cimentada la organización son conocidos y entendidos por la gran mayoría.

2.- La gente tiene el “bagaje” suficiente para tomar una decisión sensata.

3.- Que aunque no sea lo que los ejecutivos consideren sea la mejor decisión, la acepten y la implementen.

Una democrática decisión tomada por una mayoría mal informada, sin duda no favorecería a la organización. Si no se implementa destruye la moral, si se implementa iría en detrimento de la propia organización.

En mis prácticas profesionales tuve la oportunidad de usar este paradigma sin conocerlo y resultó ser un éxito.

Fu la elección del color de pisos y maquinaria en una empresa metalmecánica. Hice encuestas  a los usuarios (operadores) con diferentes combinaciones propuestas por todos los miembros de la organización usando los colores corporativos (la mayoría de las propuestas “from the best and the brightest”). Resultando que los colores elegidos por los operadores no tenían para nada que ver con las propuestas de los gerentes y directores. Lo que funcionó es que a pesar de que no era su combinación favorita, el director general aceptó la decisión de los operadores.

Algo falta para que suceda… y sucedió- Relación con los seis lentes de Dee Hock.

Esta es la respuesta a la pregunta de George a la entrada de la semana pasada.

De qué manera voy a contribuir a mí mismo, a mi familia, a mis amigos, a México y a la humanidad tomando esta clase?

Esta pregunta está encaminada a permitir que surja un significado poderoso que pueda ser el ingrediente del propósito del grupo, “… si cada uno de nosotros pudiéramos hacer eso, mi vida tendría sentido”

La veo como una pregunta de origen para formar una organización “Charodica”

A su vez, esta pregunta de propósito, al ser observada a través otros lentes lleva intrínsecamente otras preguntas:

Principios:  Cuales son los valores esenciales de nuestro grupo?

Participantes: Estamos interesados en hacer la diferencia por nuestro mundo?

Practicas: Me darás la oportunidad de escuchar como tú quieres crear valor con la materia, a modo de que también yo pueda hacerlo si lo elijo?

Café to Go – En práctica

El fin de semana tuve la oportunidad de coordinar un “Café to go” para 60 personas, de siete diferentes grupos.

Grupos muy heterogéneos en relación al nivel educativo, económico y social.

El objetivo fue identificar acciones que permitieran a todos los grupos colaborar como un solo equipo.

Lo que requirió más tiempo y esfuerzo fue identificar verdaderamente cual era el objetivo del grupo para este café y la planeación de las preguntas con base a este objetivo.

Por la misma heterogeneidad del grupo, usé un piloto para validar las preguntas, e involucré a una muestra del grupo para la formulación de las mismas.

Fueron tres preguntas en seis rondas (con una pausa larga en la ronda tres, que la final sirvió también para que siguieran compartiendo con sus amigos sus descubrimientos).

Primera pregunta:

Que estoy haciendo, que si lo dejara de hacer, fortalecería la colaboración en nuestro equipo?

Con esta pregunta, se crea el contexto sobre mi responsabilidad en la solución. Es una pregunta difícil, por lo que les permití que en esta ronda se sentaran donde quisieran, para darles la oportunidad de abrirse.

Segunda Pregunta:

Que estoy haciendo, que si hiciera más de eso, fortalecería la colaboración en nuestro equipo?

Con esta pregunta, se crea el contexto sobre mi posibilidad de aportar en la solución.

Tercera Pregunta:

Que acciones podemos en conjunto tomar hoy para fortalecer la colaboración de nuestro equipo?

Con esta pregunta se invita a como si colaborar, en lugar de enfocarse en lo que no funciona.

Además de acciones valiosas, validadas, compartidas e integradas por los miembros del equipo, se creó un ambiente propicio para diálogos posteriores.

Al cierre, les invité a que compartieran sus descubrimientos. Para las dos primeras preguntas, les pedí que su compartir fuera siempre en primera persona, en el simbólico de que al escuchar al que está hablando, me estaría escuchando a mí mismo.

La participación fue increíble, a tal grado que tuve que encausar para evitar se repitieran los mismos puntos. En este aspecto detecté que me faltó sutileza para no interrumpir el proceso creativo, que se seguía gestando.

The power of conversations at work - Algo falta para que suceda… y sucedió.

Esta propuesta es de alguna manera una respuesta a las múltiples preguntas del blog del 24 de febrero “Algo falta para que suceda…”

Si bien, de acuerdo a Peter Block, no todas las conversaciones son ocasiones para involucrarse significativamente (pag 62),  Que hay de la posibilidad de crear la ocasión?

Una alternativa que funcionó, sin necesidad de mezclar la estrategia de involucramiento con la de instrumentación fue la de crear la posibilidad de un propósito que fuera más allá de la propia existencia.

Al conectarse el grupo con algo más grande que ellos mismos, comenzó la apertura de mente y corazón, se creó el espacio para hacer el llamado de “a bordo!!!”  

Nació en cada uno de ellos el “Quiero pertenecer… la elección propia de su propio destino”

Este es el contexto al que llego basándolo en el contenido que surgió de un taller de “Equipos colaborativos” para un grupo de ingenieros investigadores para la excavación de pozos petroleros.

Como funcionaría esto en clase?

De qué manera voy a contribuir a mí mismo, a mi familia, a mis amigos, a México y a la humanidad tomando esta clase?

Que tendrá que hacer diferente a lo que estoy haciendo hoy para contribuir a la humanidad lo que descubrí en la pregunta anterior?

Tomar el tiempo para contestar estas preguntas, podría darnos la oportunidad de llevarnos a un nivel de conexión más profundo…

Complementando la Entrevista

Entrevista

Considero valiosas las aportaciones de René.

Iniciaría preguntándole por qué y para qué está en la entrevista, que lo motivó a estar ahí ese jueves por la noche. Le preguntaría que le gustaría obtener de la charla.

Dependiendo de la repuesta ajustaría las preguntas, evocando descubrir  lo que está detrás de las palabras. Le preguntaría si está dispuesto a tener una entrevista poco convencional, si no está dispuesto le preguntaría porque.

Si lo que quiere es practicar, le preguntaría para qué quieres practicar? Y con base a su respuesta lo llevaría a preguntas más profundas a modo de que pueda descubrirse.

Si no tiene una intención clara, le haría las preguntas de mi última entrada… mas las que salgan.

Mi parámetro será el hacerle las preguntas que me habría gustado que alguien me hiciera cuando salí de la universidad.  Pero considerando su situación actual, lo que sea necesario para que pueda tomar los siguientes pasos (y no lo que me gustaría que supiera)…  El capítulo 21 “In the Land of Fools” me da luz para solo destapar lo básico para que lo habilite no solo a perder el miedo a sus “melones” sino incluso sembrarle la semilla para que puedan cultivarlos el o ella mismo(a) después.  Confrontarlo con algo más allá de lo que pueda digerir sería aparte de infructuoso, quizá hasta irresponsable.

Para el cierre buscaría empoderarlo, no adularlo, sino identificar sus verdaderas fortalezas y apreciarlas desde lo más profundo de mi ser. Permitiendo que fluyan las palabras, pero más que las palabras, la energía detrás de las palabras.

De mi primera entrevista recuerdo una frase de uno de los entrevistadores: “igual y no seas la persona para el puesto, pero estoy seguro de que encontrarás algo que sea para ti”. Podría ser un cliché, pero recuerdo a él tan auténticamente diciéndolo que no me pareció que lo fuera.